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Trockentransformator der SCB-Serie

  • SHENYANG TIANTONG ELECTRICITY EQUIPMENT CO.,LTD
  • CHINA
  • Individuell auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten
  • Hohe Lieferkapazität zur Erfüllung großer Aufträge
1. Der Trockentransformator der SCB-Serie ist im Vakuumgussverfahren mit Epoxidharz gefertigt und zeichnet sich durch Feuerfestigkeit, Explosionsschutz, geringe Verluste und geringe Geräuschentwicklung aus. 2. Konzipiert für die Umwandlung und Verteilung von Mittel- und Niederspannungsenergie im 10-kV-/0,4-kV-Bereich mit stabiler und zuverlässiger Leistung. 3. Weit verbreitet in städtischen Stromnetzen, Industrieparks und Hochhäusern, stellen sie eine ideale Alternative zu ölgekühlten Transformatoren dar.

I. Produkteinführung

Der Trockentransformator der SCB-Serie ist ein Klassiker unter den Trockentransformatoren für die Energieverteilung. Er wurde speziell für die Stromumwandlung und -verteilung in Mittel- und Niederspannungsnetzen wie 10 kV/0,4 kV entwickelt. Dank des Epoxidharz-Vakuumgussverfahrens zeichnet er sich durch Feuer- und Explosionsschutz, geringe Verluste, niedrigen Geräuschpegel und stabilen Betrieb aus und eignet sich für verschiedene Einsatzszenarien wie städtische Netze, Industrieparks, Hochhäuser und Gewerbekomplexe. Er ist die ideale Alternative zu ölgekühlten Transformatoren und gewährleistet einen effizienten, sicheren und stabilen Betrieb des Verteilungssystems.


II. Technische Spezifikationen

Hinweis: Die oben genannten Maße, Gewichte und sonstigen Spezifikationen dienen lediglich der Auswahl und Gestaltung. Die endgültigen Spezifikationen können vom gelieferten Produkt abweichen. Anpassungsmöglichkeiten für andere Modelle sind auf Anfrage erhältlich.


SC(B)10-100~2500/10 Epoxidharz-Trockentransformator, Nennspannung: 10 (10,5, 11, 6,6, 6,3, 6) kV

Verbindungsgruppe: Dyn11 oder Yyn0

Bemessungsniederspannung: 0,4 kV

Messbereich: ±2×2,5%, usw.


PRODUKTMODELLVEREINIGTES KÖNIGREICH%

Leerlaufverlust

P0(W)

LOAD LOS

S(75℃)Pk(W)

I0(%)LPA(AN)dB

Spurweite

m×n
L×B×H(mm)Abmessungen des oberen Kabelausgangsgehäuses (einschließlich Füße)Abmessungen des seitlichen Kabeleinführungsgehäuses (einschließlich Füße)
SC(B)10-200/10440013710,742550×550960×750×8041700×1400×16001700×1400×2200
SC(B)10-125/10447016160,743550×550960×750×8041700×1400×16001700×1400×2200
SC(B)10-160/10454018600,743550×5501040×750×8591700×1400×16001700×1400×2200
SC(B)10-200/10462022000,743550×5501040×750×8741700×1400×16001700×1400×2200
SC(B)10-250/10472024100,743660×6601090×860×8561700×1400×16001700×1400×2200
SC(B)10-315/10488030300,745660×6601100×860×9231700×1400×16001700×1400×2200
SC(B)10-400/10497534800,745660×6601120×860×9131700×1400×16001700×1400×2200
SC(B)10-500/104116042600,646660×6601240×860×9531700×1400×16001700×1400×2200
SC(B)10-630/104134051340,646820×6601360×860×9561900×1500×18001900×1500×2200
SC(B)10-630/106130052000,648820×6601380×860×9381900×1500×18001900×1500×2200
SC(B)10-800/106152060200,549820×8201450×1020×9931900×1500×18001900×1500×2200
SC(B)10-1000/106177070900,450820×8201510×1020×10581900×1500×18001900×1500×2200
SC(B)10-1250/106209084600,451820×8201530×1020×11401900×1500×18001900×1500×2200
SC(B)10-1600/1062450102400,351820×10701560×1150×12232000×1600×20002000×1600×2200
SC(B)10-2000/1063050126000,3521070×10701580×1150×12732000×1600×20002000×1600×2200
SC(B)10-2500/1063600150000,3531070×10701700×1150×13832200×1600×20002200×1600×2200
SC(B)10-1600/1082450112630,351820×10701590×1150×11982000×1600×20002000×1600×2200
SC(B)10-2000/1083050138820,3521070×10701660×1150×12982000×1600×20002000×1600×2200
SC(B)10-2500/1083600164140,3531070×10701720×1150×14932200×1600×20002200×1600×2200



III. Produktmerkmale

1. Feuer- und explosionsgeschützt, sicher und zuverlässig:Durch die Verwendung einer Vakuumgießkonstruktion mit Epoxidharz und den Verzicht auf Isolieröl werden potenzielle Sicherheitsrisiken wie Ölleckagen, Explosionen und Brände vermieden. Die Feuerwiderstandsklasse F/H wird erreicht. Das Produkt kann direkt an personalintensiven und wichtigen Orten wie Verteilerräumen und Kellern von Hochhäusern installiert werden und bietet hervorragende Sicherheitseigenschaften.


2. Geringe Verluste und hohe Energieeffizienz:Durch die Optimierung des Kernmagnetkreisdesigns, die Verwendung von hochpermeablen, kornorientierten Siliziumstahlblechen in Kombination mit hochwertigen elektromagnetischen Drähten und hochhitzebeständigen Isoliermaterialien werden die Leerlauf- und Lastverluste erheblich reduziert, der nationale Standard für erstklassige Energieeffizienz erfüllt und dem Verteilungssystem geholfen, den Betriebsenergieverbrauch zu senken und eine umweltfreundliche und kohlenstoffarme Stromversorgung zu realisieren.


3. Geräuscharm und umweltfreundlich:Durch die Anwendung der gestuften Kernverarbeitungstechnologie in Kombination mit einer elastischen Stützstruktur und einer geräuschreduzierenden Wicklungskonstruktion werden elektromagnetische Störungen und mechanische Vibrationen wirksam unterdrückt. Der Betriebsgeräuschpegel liegt weit unter dem Branchenstandard, wodurch sich das Gerät für geräuschempfindliche Umgebungen wie Wohngebiete, Gewerbegebiete und Büros eignet und eine gute Umweltfreundlichkeit aufweist.


4. Feuchtigkeits- und Korrosionsbeständigkeit, breite Anpassungsfähigkeit:Das Epoxidharz-Gussteil verfügt über eine dichte Isolierstruktur, gute Beständigkeit gegen Feuchtigkeit, Schimmel, Korrosion und UV-Strahlung, es sind keine zusätzlichen Feuchtigkeitsschutzmaßnahmen erforderlich, es kann sich an komplexe Umgebungen wie hohe Luftfeuchtigkeit, viel Staub und Küstensalzsprühnebel anpassen und eignet sich für verschiedene Installationsszenarien wie Innen- und Außenbereiche.


5. Stabiler Betrieb und wartungsfrei:Die vollständig abgedichtete Isolationsstruktur weist keine Verschleißteile auf, Kern und Spule sind fest verbunden, was eine gute dynamische und thermische Stabilität sowie Kurzschlussfestigkeit gewährleistet. Dadurch kann sie Lastschwankungen und elektrischen Schlägen im Verteilungssystem widerstehen und ist unter normalen Betriebsbedingungen wartungsfrei. Dies reduziert die Betriebs- und Wartungskosten sowie den Arbeitsaufwand erheblich.


6. Geringes Volumen und geringe Stellfläche:Die Trockenbauweise erfordert keine Öllagertanks und Brandschutzzonen, die Anlagen sind klein und leicht, wodurch Stellfläche im Verteilerraum gespart wird und Transport, Installation und Heben erleichtert werden. Dadurch eignet sie sich für Verteilerszenarien mit begrenztem Platzangebot, wie z. B. Hochhäuser und Gewerbekomplexe.


IV. Produktanwendung

Die Trockentransformatoren der SCB-Serie finden breite Anwendung in zentralen Verteilungsszenarien wie städtischen Verteilungsnetzen, Industrieparks und Hightech-Industrieparks. Sie eignen sich auch für personalintensive und wichtige Orte wie Hochhäuser, Gewerbekomplexe, Krankenhäuser, Schulen und Rechenzentren sowie für den öffentlichen Nahverkehr wie U-Bahnen, Schienenverkehr und Flughäfen. Dort dienen sie als zentrale Leistungsumwandlungsgeräte von Mittel- und Niederspannungsverteilungssystemen und sind das gängigste Trockentransformatorprodukt, das ölgekühlte Transformatoren in modernen Verteilungssystemen ersetzt.


V. Firmenprofil

Shenyang Tiantong Power Equipment Co., Ltd. ist ein umfassendes Hightech-Unternehmen, das sich auf die Kernbereiche der Energieausrüstung spezialisiert hat und Forschung und Entwicklung, Produktion, Vertrieb und Service integriert. Als von State Grid empfohlener Lieferant der Klasse A wurden unsere Produkte in Großprojekten mit State Grid, der China National Petroleum Corporation, China Hydroelectricity, der China Railway Group, China Resources, Vanke und anderen Unternehmen eingesetzt. Wir exportieren auch in Überseemärkte in Afrika und Südostasien und verfügen über umfangreiche Erfahrung in der grenzüberschreitenden Zusammenarbeit. Dank unserer zuverlässigen Qualität und unseres aufmerksamen Service genießen wir sowohl im In- als auch im Ausland stetige Anerkennung und Wertschätzung von unseren Kunden.

dry-type power transformer

VI. Auszeichnungen und Qualifikationen

Das Unternehmen ist nach ISO 9001 (Qualitätsmanagementsystem) und ISO 14001 (Umweltmanagementsystem) zertifiziert. Die Produkte erfüllen die nationalen 3C-Vorschriften und verfügen über die optionale CE-Kennzeichnung. Das Unternehmen hält zudem mehrere Gebrauchsmuster- und Geschmacksmusterpatente.

SCB

VII. Produktionsstärke

Das Unternehmen betreibt eine moderne, standardisierte Produktionsstätte mit einer Fläche von 200 Mu (ca. 135.000 Quadratmeter) und einer Gebäudefläche von 135.000 Quadratmetern. Ausgestattet mit intelligenten Produktionsanlagen, Montagelinien und Prüfgeräten, verfügt das Unternehmen über ein umfassendes Qualitätskontrollsystem, das den gesamten Prozess von der Rohstoffbeschaffung über die Fertigung bis hin zur Endproduktprüfung abdeckt. Es hat sich von einem Einzelprodukthersteller zu einem professionellen Anbieter entwickelt, der alle Leistungen aus einer Hand anbietet und Forschung und Entwicklung, Produktion sowie die Umsetzung von Designprozessen umfasst. Jeder Produktionsschritt unterliegt hohen Standards und strengen Anforderungen, um eine stabile und zuverlässige Produktqualität zu gewährleisten. Das Produktportfolio umfasst Leistungstransformatoren (öl- und trockentransformatorisch), Hoch- und Niederspannungsschaltanlagen, vorgefertigte Umspannwerke, Transformatorenzubehör, Ringkabelschaltanlagen und Verteilerkästen. Unsere Produkte vereinen Stabilität, Funktionalität und Innovation. Alle Produkte werden strengen Tests unterzogen und entsprechen den Industriestandards und relevanten internationalen Spezifikationen.

power distribution

VIII. Serviceleistungen und Kundendienst

Vorverkaufsservice

Wir bieten kostenlose technische Beratung, Unterstützung bei der Projektplanung und Beratung zur Typenauswahl.

Entwicklung personalisierter Lösungen für Stromverteilungssysteme, die auf die Gegebenheiten vor Ort im Projekt zugeschnitten sind.

Kundendienst

Verfolgen Sie den Produktionsfortschritt während des gesamten Prozesses und geben Sie zeitnah Rückmeldung über den Status der Produktherstellung.

Wir bieten Installationsanleitung und technische Schulungen vor Ort an, um eine reibungslose Inbetriebnahme der Geräte zu gewährleisten.

Kundendienst

Führen Sie regelmäßige Nachkontrollen durch und geben Sie Empfehlungen zur Wartung und Instandhaltung der Geräte, um deren Lebensdauer zu verlängern.

dry-type power transformer


  • Sind Sie ein Handelsunternehmen oder ein Hersteller?

    Unser Werk befindet sich in Shenyang, Provinz Liaoning. Wir sind ein professioneller Hersteller mit über 30 Jahren Erfahrung in der Fertigung von Hoch- und Niederspannungsschaltanlagen, Umspannwerken, Transformatoren, Kabelverteilern und diversen elektrischen Geräten. Wir sind ein etablierter Lieferant der State Grid Corporation of China. Wir verfügen über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Herstellung verschiedener Arten von Transformatoren. Unser Werk setzt weiterhin auf Kundenorientierung und strebt nach technologischer und wissenschaftlicher Weiterentwicklung. Unsere Produkte zeichnen sich durch hohe Qualität und die tiefe Wertschätzung unserer Kunden aus. *Unsere Produkte haben internationale Zertifizierungen wie ISO, CE und IEC erhalten. Wir verfügen über eine starke Lieferkette und einen zuverlässigen Kundendienst.

  • Bieten Sie kundenspezifische Serviceleistungen an?

    Wir bieten OEM/ODM-Service an. Unser professionelles Technik- und Angebotsteam realisiert Ihr Projekt nach Ihren Zeichnungen und Vorgaben.

  • Was ist Ihre Mindestbestellmenge?

    Unsere Mindestbestellmenge beträgt 1 Stück.

  • Wie lange ist Ihre Lieferzeit?

    Das hängt von Ihren Produktanforderungen und der gewünschten Menge ab.

  • Was ist das Kerngeschäft des Unternehmens?

    Unser Kerngeschäft umfasst Forschung, Entwicklung, Fertigung, Vertrieb und Wartung von Energieanlagen, darunter Transformatoren, Hoch- und Niederspannungsschaltanlagen sowie vormontierte Umspannwerke. Darüber hinaus bieten wir Anlagenbau, technische Beratung und eigene Import-/Exportdienstleistungen an und liefern so Komplettlösungen und umfassende Serviceleistungen für nationale und internationale Kunden. Dank unserer langjährigen Erfahrung in der Energieanlagenbranche verfügen wir über fundiertes Branchenwissen.

  • Wann wurde das Unternehmen gegründet und wo befindet es sich?

    Das Unternehmen wurde 1993 gegründet und hat seinen Sitz in Shenyang, Provinz Liaoning. Die genaue Adresse finden Sie im Bereich „Kontakt“ auf unserer offiziellen Website. Alternativ können Sie sich für detaillierte Informationen an unseren Kundenservice wenden.

  • Über welche Zertifizierungen verfügt das Unternehmen?

    Unser Unternehmen ist nach ISO 9001 (Qualitätsmanagementsystem), CE, IEC, ECM, als High-Tech-Unternehmen, als Unternehmen zur Förderung des Umweltschutzes, als Umweltmanagementsystem, als Arbeitsschutzmanagementsystem und als Smart Factory zertifiziert. Darüber hinaus verfügt es über mehrere Erfindungspatente und Gebrauchsmusterpatente. Alle Abläufe entsprechen den relevanten Branchenstandards in China und den Zielexportmärkten. Die Zertifizierungsdokumente können von Kunden eingesehen werden.

  • Was sind die Hauptkategorien der Produkte/Dienstleistungen Ihres Unternehmens?

    Unsere Produkte und Dienstleistungen lassen sich in drei Hauptgruppen unterteilen: Anlagen zur Erzeugung neuer Energien, wie z. B. Ausrüstung für Wind- und Photovoltaikanlagen, sowie Dienstleistungen wie intelligentes Bauen und Warten, Anlagenbau, Installation und Wartung. Detaillierte Informationen finden Sie im Bereich „Produkte/Dienstleistungen“ auf unserer Website oder kontaktieren Sie einen unserer Vertriebsberater für eine ausführliche Beratung.

  • Wie werden die Preise für Produkte/Dienstleistungen berechnet?

    Die Preisgestaltung für unsere Produkte/Dienstleistungen basiert auf einer umfassenden Berechnung unter Berücksichtigung von Produktspezifikationen, Materialstandards, Servicedauer, individuellen Anpassungswünschen, Bestellmenge, Exportlogistikkosten und weiteren Faktoren. Für ein konkretes Angebot kontaktieren Sie bitte unseren Vertriebsberater. Nach Übermittlung Ihrer detaillierten Anforderungen erstellen wir Ihnen gerne ein detailliertes Angebot. Unsere Preise sind transparent und enthalten keine versteckten Kosten.

  • Lässt sich das Produkt individuell anpassen? Können die Dienstleistungen auf spezifische Anforderungen zugeschnitten werden?

    Ja. Für Kunden, die eine individuelle Anpassung wünschen, stellen wir ein spezialisiertes Team zusammen, das eine maßgeschneiderte Lösung entwickelt, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Dies umfasst: - Funktionalität, Aussehen und Spezifikationen elektrischer Geräte - Internationale Handelsdienstleistungen, Logistikmethoden und Zollabfertigungslösungen - Serviceinhalte, Ausführungsverfahren und Zeitpläne Wir stellen sicher, dass alle individuellen Wünsche erfüllt werden.

  • Wie kann ich mehr über die detaillierte Beschreibung Ihrer Produkte/Dienstleistungen erfahren?

    Sie können mehr über die folgenden Methoden erfahren: ① Ausführliche Beschreibungen finden Sie im Abschnitt „Produkte/Dienstleistungen“ auf unserer offiziellen Website; ② Wenden Sie sich an den Kundendienst, um Produkthandbücher zu erhalten; ③ Vereinbaren Sie über den Kundendienst eine persönliche Vorführung oder eine Online-Präsentation, bei der Fachleute Ihre Fragen beantworten werden; ④ Wenden Sie sich an den Kundendienst, um mehrsprachige Produktinformationen und Exportkonformitätsdokumente zu erhalten.

  • Worin bestehen die wesentlichen Unterschiede zwischen den Transformatoren der Serien S13 und S20 Ihres Unternehmens? Wie lässt sich das geeignete Modell anhand spezifischer Leistungsnutzungsszenarien auswählen?

    Die wesentlichen Unterschiede liegen in der Energieeffizienz und den Leerlaufverlusten. Für Industrieparks und Anwendungen mit langfristigem Volllastbetrieb empfiehlt sich die S20-Serie für nachhaltige Energieeinsparungen. Für ländliche Netze und Anwendungen mit starken Lastschwankungen bietet die S13-Serie eine höhere Wirtschaftlichkeit. Die konkrete Auswahl sollte die Gegebenheiten vor Ort, die Kapazitätsanforderungen und die Installationsumgebung berücksichtigen. Wir bieten Ihnen eine kostenlose Beratung zur Auswahl des passenden Produkts.

  • Entsprechen Ihre Produkte internationalen Standards? Welche Zertifizierungen sind für den Export in den Nahen Osten, die EU, Südostasien und andere Regionen erforderlich?

    Unsere Produkte entsprechen international anerkannten Standards und erfüllen weltweit die jeweiligen Marktzugangsbestimmungen. Wir sind unter anderem nach ISO 9001 zertifiziert und können alle erforderlichen Konformitätsnachweise und Zertifizierungsdokumente für das Zielland bzw. die Zielregion bereitstellen, um die Einhaltung der lokalen Zoll- und Nutzungsbestimmungen zu gewährleisten. Für detaillierte Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder unsere Vertriebsmitarbeiter.

  • Wie können wir nach der Geräteanlieferung eine reibungslose Installation und Inbetriebnahme gewährleisten? Bieten Sie Installationsdienstleistungen vor Ort an?

    Wir bieten umfassenden technischen Support. Die bundesweite Logistik umfasst die Verpackung in Holzkisten zum Schutz vor Stößen. Exportprodukte werden gemäß internationaler Versandstandards verpackt, um die Sicherheit der Fracht zu gewährleisten. Die Installationsunterstützung beinhaltet Video-Anleitungen per Fernzugriff sowie gedruckte Handbücher und individuelle Unterstützung bei der Verkabelung. Für komplexe Projekte können wir maßgeschneiderte Installationsleistungen entsprechend Ihren Projektanforderungen anbieten.

  • Wie läuft der Beschaffungsprozess ab?

    Der Beschaffungsprozess besteht im Wesentlichen aus vier Schritten: ① Sie übermitteln Ihre Beschaffungsanforderungen (Spezifikationen, Menge, Lieferzeit, Lieferadresse); ② Wir erstellen ein Angebot und einen Vertrag; beide Parteien unterzeichnen den Vertrag nach Prüfung seiner Richtigkeit; ③ Die Zahlung erfolgt gemäß den Vertragsbedingungen; ④ Wir liefern die Produkte/erbringen die Dienstleistungen wie im Vertrag spezifiziert und schließen den Abnahmeprozess ab.

  • Gibt es irgendwelche Vorzugsregelungen für Großeinkäufe?

    Ja. Für Großabnehmer bieten wir entsprechende Mengenrabatte an, die sich nach der Bestellmenge, der Dauer der Zusammenarbeit und weiteren Faktoren richten. Die genauen Rabatthöhen können mit unseren Vertriebsberatern verhandelt werden.

  • Wie sieht der Zollabfertigungsprozess für internationale Handelskunden aus? Welche Handelsbedingungen (z. B. FOB, CIF) werden unterstützt?

    Wir bieten Ihnen einen umfassenden Service für die Zollabwicklung im Außenhandel. Der Standardablauf ist wie folgt: ① Der Kunde stellt die Proforma-Rechnung (PI), die Packliste und den Vertrag bereit; ② Wir erstellen alle erforderlichen Dokumente, inklusive Zollanmeldung und Wareninspektionsformular; ③ Wir übernehmen die Zollanmeldung; ④ Nach der Zollabfertigung organisieren wir den See-/Luftfrachttransport. Wir akzeptieren verschiedene Handelsbedingungen wie FOB, CIF, EXW, DAP usw., die flexibel nach Ihren Wünschen ausgewählt werden können.

  • Unterstützt Ihr Unternehmen Kleinserien-Testbestellungen? Wie läuft die Musterlieferung ab und welche Kosten sind damit verbunden?

    Wir unterstützen Testbestellungen in kleinen Mengen und Musteranfragen. ① Beispielhafter Umfang: Standardzubehör und kleine Prototypen sind erhältlich. ② Versandarten: Inlandsversand per Standardlogistik/Kurier; internationaler Versand per FedEx/EMS. ③ Kostendetails: Muster sind kostenlos; internationale Versandkosten trägt der Kunde.

  • Wie lassen sich Wechselkursrisiken bei internationalen Handelskooperationen mindern?

    Um die Auswirkungen von Wechselkursschwankungen zu reduzieren, wird die Abwicklung in mehreren Währungen empfohlen. Darüber hinaus können die Parteien im Rahmen des Kooperationszyklus feste Wechselkursvereinbarungen aushandeln, um die Folgen von Wechselkursschwankungen für ihre Partnerschaft zu minimieren.

  • Wie meldet und behebt man Produktfehlfunktionen/Serviceprobleme?

    Sie können Ihr Feedback über die folgenden Kanäle einreichen: ① Senden Sie eine E-Mail an tt@ttdl.cn. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. ② Wenden Sie sich an Ihren zuständigen Vertriebsmitarbeiter oder Kundendienstmitarbeiter, um Unterstützung bei der Meldung und Problemlösung zu erhalten.

  • Bieten Sie technische Schulungen und fortlaufenden technischen Support an?

    Ja. Kunden, die unsere Produkte erwerben oder unsere Dienstleistungen nutzen, erhalten von uns technische Schulungen und Unterstützung bei der Bedienung, damit sie die Produktnutzung und die Integration unserer Services schnell erlernen. Sollten Sie anschließend technischen Support benötigen, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden. Wir reagieren umgehend, um alle technischen Probleme zu lösen.

  • Wie lange ist die Reaktionszeit nach einem Geräteausfall? Wie ermitteln Sie die Ausfallursache?

    ① Anfragen an den Kundenservice per E-Mail oder online: Antwort innerhalb von 24 Stunden; ② Kontaktieren Sie Ihren zuständigen Vertriebsmitarbeiter: Sie erhalten umgehend eine Antwort und eine beschleunigte Bearbeitung; ③ Wir werden die Ursache des Fehlers schnell diagnostizieren und Lösungen über Fernkommunikation, Betriebsparameter und Fehlersymptome bereitstellen; ④ Für den Vor-Ort-Service koordinieren wir den optimalen technischen Supportplan auf Basis des Projektstandorts und der jeweiligen Gegebenheiten.

  • Wie können Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen, wenn Sie mit der Leistung oder dem Service des Produkts unzufrieden sind?

    Produktrückgaben und -umtausch erfolgen gemäß den Vertragsbedingungen. Kunden können Anfragen über unseren Kundendienst oder unsere Vertriebsmitarbeiter stellen und dabei Bestelldetails, Produktinformationen und entsprechende Erläuterungen angeben. Wir prüfen und bearbeiten die Anfrage auf Grundlage der vertraglichen Vereinbarungen und der jeweiligen Umstände. Hinweis: Kundenspezifische Produkte und Geräte, die installiert oder benutzt wurden, sind in der Regel von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Reparatur- und technischer Support sind jedoch verfügbar. Bei Exportprodukten müssen zudem die Bestimmungen für internationalen Handel, Logistik und Zollabfertigung eingehalten werden.

  • Wie kann ich den Status meiner Bestellung/Zusammenarbeit überprüfen?

    Sie können sich an Ihren zuständigen Vertriebsberater oder Kundendienstmitarbeiter wenden, Ihre Bestelldetails angeben und sich über den aktuellen Status informieren. Bei Exportbestellungen können Sie gleichzeitig die Zollabfertigung und Logistik-Updates verfolgen. Wir halten Sie außerdem regelmäßig über Produktion, Lieferung und Serviceabwicklung auf dem Laufenden, damit Sie stets informiert sind.

  • Hat das Unternehmen Einstellungspläne? Wie kann ich meinen Lebenslauf einreichen?

    Konkrete Stellenangebote, Qualifikationsanforderungen und weitere Details entnehmen Sie bitte den Informationen auf der offiziellen Website des Unternehmens. Besuchen Sie die Website für weitere Informationen.

  • Wie kann ich die zuständige Abteilung des Unternehmens kontaktieren?

    Sie können unseren Kundenservice online kontaktieren oder eine E-Mail an tt@ttdl.cn senden. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

  • Wie lautet die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens? Werden Kundendaten weitergegeben?

    Unser Unternehmen hält sich strikt an die nationalen Datenschutzgesetze und -bestimmungen und verfügt über ein umfassendes System zum Schutz von Kundendaten. Alle Kundendaten werden ausschließlich zur Geschäftskoordination und Leistungserbringung verwendet. Wir geben Kundendaten niemals ohne Genehmigung an Dritte weiter oder verkaufen sie, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Für unsere internationalen Handelskunden beachten wir darüber hinaus die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Zielmärkte.

  • Wie stellt Ihr Unternehmen die Einhaltung von Umwelt-, Arbeits- und anderen regulatorischen Anforderungen auf ausländischen Märkten sicher?

    Wir halten uns strikt an die Gesetze und Vorschriften der Zielmärkte. Unsere Produktionsprozesse entsprechen dem Umweltmanagementsystem ISO 14001; unsere Produkte erfüllen die RoHS-Richtlinie; und bei Auslandsprojekten werden lokale Arbeitsstandards umgesetzt, um einen gesetzeskonformen Betrieb zu gewährleisten und unsere Kunden vor Compliance-Risiken bei ihren lokalen Geschäftsaktivitäten zu schützen.

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